查看详情>> 第一单元  正确认识“80/90”后   一 了解80后 1 “80后”员工的现状 2 “80后”员工的工作行为特点   二 了解90后 1 “90后”的典型特点 2 “90后”的偏差   三 80/90后心理特质共性 1 成长环境分析 2 价值观 3 思想意识形态 4 职场特征 5 成长中的博弈 第二单元  正确管理“80/90”后    一“80/90”后管理沟通技巧 1 赏识、信任、期望 2 建立沟通平台是取得8090后信任的重要保证 3 管理者心态调整    二“80/90”激励 1 员工激励与冲突处理技巧 2 士气激励的策略与手法 3 如何建立出积极的工作气氛 4 如何创造出良好的工作团队 5 多发掘员工优点    三 如何成为被“80/90”员工认同的上司 1 管理80后员工遇到的困境分析 2 80/90后员工心目中理想上司的要素 3 修炼3Q与塑造你对员工的影响力

查看详情>> 第一单元：压力知识概述 1.压力定义 2.压力的生物学原理 3.压力源(外部、内部和罗宾斯压力模型) 4.压力的种类 5.压力的负面影响(心理、生理和行为) 第二单元：压力管理四步法：诊断压力和缓解压力 诊断压力 1.压力测试 2.理清感受,界定压力所在 缓解压力 1.启动“减压阀” 从整理办公桌开始减轻压力 简易的舒压方法--呼吸放松法 冥想:自我放松 2.情绪应对：由负向思维转向正向思维 3.问题应对——由抱怨担心转向问题解决 对于可以克服的困难 对于无法逾越的障碍 对于无法控制的事情 4.改变看法 改变一些看法，放弃一些不合理的观点 管好自己的事 积极看待问题和事情 第三单元：压力管理四步法：预防压力（12个方法） 1.身体照顾好 2.提前规划，早做准备 3.不要期望太高 4.拒绝穷加贪 5.SMART原则：制定合理目标 6.SWOT分析：评估自己、接受自己 7.80/20原则：高效时间管理 8.时间矩阵图：提高工作效率 9.人际管理:社会支持系统 10.吸引力法则：想到什么，就会得到什么 11.幸福五个要素 12.做好职业规划 第四单元：压力管理四步法：提升抗压能力 提升抗压能力 1.抗压是最好的减压方式 2.培养意志力，不断发掘自身潜能 3.突破痛苦区，提升自信心 4.強化正面思考能力 5.打造执行力 6.成为自己心中的“英雄” 讨论：富士康与华为谁的压力大? 第五单元：情绪基本知识与情绪诊断 1. 情绪定义 2. 情绪分类 3. 情绪来源 4. 情绪的影响 5. 情绪的生物学原理 6. 信念、价值观与情绪的关系 7. 情绪曲线 8. 改变情绪的标准 情绪诊断 1.你的EQ有几分呢? 2.人员情绪表现形式 第六单元：情绪管理技巧：情绪诊断、情绪管理技巧 情绪管理技巧 1.良好 EQ 特质 良好内在修养 均衡处世态度 真诚待人 积极热忱 幽默 2.治标与治本的6种方法 (1)且慢发作,冷静三思 (2)注意转移法 (3)合理发泄法 (4)理智控制法 (5)面对压力,纾解压力 (6)改变思维,改变态度: 情绪ABC理论 破框法 换框法(意义换框、二者兼得法、环境换框法) 第七单元：预防情绪发生 1.管好自己的事(断、舍、离) 2.建立积极情绪应对模式 3.建造美丽的情绪源 讨论：受到挫折时﹐你会怎么办? 第八单元：塑造积极心态 1. 新视角学习心态 2. 新思考三个问题 3. 新塑造三大理念 4. 新开启三种模式 5. 新视角规划人生 讨论：当你老了，一生最后悔什么？