一、培训课堂中的应对技巧


故事笑话的恰当运用


学员心理与培训节奏


用词的学问


逻辑与悬念


课堂上提问与回答技巧


处理课堂异议与突发事件技巧


课堂点评技巧


课堂时间掌控技巧


如何避免培训时的常犯错误


现场演练：课堂点评技巧





二、12种培训方法训练


戴尔的经验之塔理论


各种教学方法的定义，使用场合


讲授法


案例教学法


团队引导法


分组讨论法


演示教学法


游戏带动法


参观访问法


角色扮演法


体验式教学法（拓展培训法）


沙盘模拟法


暗示教學


情景化教學


拋錨式教學


运用多种教学方法之能力


各种方法的优缺点分析与选用原则


现场演练：13种方法的运用





三、完整培训模式（互动活动）


说明性（技术性）课程如何准备


目标-原理-说明-反馈-总结认识系统化教学的四大步骤_ADIE


A-需求分析


D-课程设计


I-课程执行


E-培训评估


现场演练：技术性课程如何培训





四、课程结构与大纲的编排


5种结构与大纲的设计


案例：结构与大纲的设计练习


素材和资料的收集方法


教案时间的配比


编写教案常遇的问题


现场演练：：请根据视频内容，设计教案





五、课程设计与开发


教学目标的分类


课程设计要思考的问题


课程设计的流程


内容展开—心理图像法


练习：心理图像法


一堂成功的课，培训师要准备的事项说明


课程内容设计的要求


教案的五项架构


内容的黃金组合指南


案例：内容的黃金组合练习