企业的战略


战略的来源


制定战略的考虑因素


实施战略流程


战略目标制定


战略目标的分解


战略地图四个领域


关键指标


人力资源战略规划


人力资源部门的主要任务


人力资源的系统思维


人力资源战略规划的框架


HR的角色


胜任力模型


案例：五类常见的人力资源问题


这些问题的起因


师长与少将理论


职业生涯树


补足职业生涯的缺失


让每个人知道追求的目标


胜任力模型是什么？


素质分类


核心能力素质


专业能力素质


通用能力素质


差别能力素质


制定胜任力模型


人力资源的五个领域


招人—选贤与能


用人—适人适任


评人—公平全面


育人—因材施教


留人—共同成长


人力资源服务于企业战略


战略是追求目标


了解现状


差距就是问题


人力资源的工作是


招人


事前准备


条件设置


常用面试法


STAR事件描述法


结构化面试案例


公文筐


集体面试方法


模拟大专辩论会


无领导小组讨论


用人


四条准则


五个步骤


长处思维—曹操


用人必先识人


分析问题


调动积极性


员工求职的考虑因素


员工的需求


知己知彼


直线经理的任务


评人


绩效管理


为什么考核？


案例：三只小老鼠


什么是绩效评估


什么是绩效管理


常用的绩效管理方法


平衡计分卡


KPI


目标管理


KPI的来源


绩效管理的四个环节


计划


辅导


评价


回报


设定目标


目标的重要性


给员工一个追求的标准


SMART原则


常见的三种不良绩效考核案例


辅导


辅导的做法


辅导的目的


成功辅导的关键


有效沟通的八个提示


主管容易犯的错


育人


人力资源的流程


培训开发的过程


培训的六个要素


目的


内容


对象


讲师


进行方式


结果


培训的目的


解决问题


提升能力


培训常见的问题


需要配合人力资源进行的工作


留人


人力资源的新问题


影响流动意愿因素


影响员工离职的主要因素


留人的考虑


储备人才